Публичная оферта

Общество с ограниченной ответственностью «РУС ГПЗ», в лице Директора Карасенко Оксаны Викторовны, действующей на основании Устава, именуемое в дальнейшем Исполнитель, выражает намерение заключить настоящий Договор возмездного оказания услуг на условиях, содержащихся в настоящей публичной Оферте, с физическим и юридическим лицами, в дальнейшем именуемыми Клиентами. Настоящая публичная оферта действует для всех услуг (проживание, питание, сервис, услуги), предлагаемых на сайте Базы Отдыха «Радуга» размещенного в сети интернет по адресу https://amurraduga.ru

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ

• 1.1. Публичная Оферта — данный документ, размещенный на сайте Базы Отдыха «Радуга» https://amurraduga.ru (далее по тексту — Оферта).
• 1.2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие настоящей Оферты Клиентом в порядке, предусмотренном п. 3.1. настоящей Оферты.
• 1.3. Клиент – физическое или юридическое лицо, которое приобретает Услуги по настоящему договору публичной Оферты.
• 1.4. Консультационные услуги — онлайн и оффлайн консультации, оказываемые Исполнителем по средствам электронной и иной связи (удаленно), по вопросам размещения, проживания, развлечения детей и взрослых (размещения домашних и иных животных), а также по вопросам питания, экскурсионного и обслуживания и прочего туристического сервиса Клиентов.
• 1.5. Исполнитель – зарегистрированный в соответствии с российским законодательством ООО «РУС ГПЗ» (ИНН 2801141832).
• 1.6. Сайт — официальный интернет ресурс Базы Отдыха «Радуга» https://amurraduga.ru
• 1.7. Услуги — услуги, предоставляемые Клиентам на платной основе, в том числе: проживание в апартаментах, домиках, палатках и иных пригодных для проживания объектах на территории Базы Отдыха «Радуга», питание в точках питания, расположенных на территории Базы Отдыха «Радуга», использование инфраструктуры базы отдыха с целью отдыха и развлечений, а также услуг проката и прочих туристических услуг.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

• 2.1. Клиент заказывает/бронирует Услуги размещенные на Сайте Исполнителя (проживание, питание, аренда гриль-оборудования, дополнительный сервис, экскурсионное и туристическое обслуживание), вносит предоплату/оплачивает полностью Услуги, а Исполнитель проверяет и подтверждает предварительные заказы/брони, направляет реквизиты для предоплаты, принимает предоплату/полную оплату удаленно и на месте, а также оказывает Услуги Клиентам по адресу фактического расположения Исполнителя Базы Отдыха «Радуга» - 97 км автодороги Благовещенск-Свободный.

3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

• 3.1. Акцептом настоящей Оферты считается 100 % предоплата Клиентом услуг Исполнителя.
• 3.2. Акцепт предполагает, что Клиент ознакомлен с условиями настоящей Оферты, описанием услуг на сайте, безоговорочно согласен со всеми из них. В случае несогласия с какими-либо условиями Клиент отказывается от заключения договора.
• 3.3. Договор Оферты между Исполнителем и Клиентом считается заключенным в момент Акцепта.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

• 4.1. Исполнитель обязан:
• 4.1.1. оказать Услуги в соответствии с настоящей Офертой и имеющимся на Сайте описанием, ценами, порядком предоставления Услуг в срок, указанный на Сайте или предварительно согласованный с Клиентом в порядке, предусмотренном пунктами 4.3., 4.5. настоящей Оферты;
• 4.1.2. предоставить Клиенту достоверную информацию о предоставляемых услугах; своевременно предоставить Клиенту информацию обо всех изменениях в условиях настоящей Оферты, а также предоставить Клиенту информацию о новых Услугах;
• 4.1.3. указывать на Сайте актуальную цену за предоставляемые Услуги; рассмотреть требования Клиента о «Возврате денег за неоказанные Услуги» в порядке, предусмотренном п. 6.1., 6.2. настоящей Оферты.
• 4.2. Исполнитель вправе включить адрес электронной почты Клиента в список почтовой рассылки новостей Базы Отдыха «Радуга» в соответствии с Пользовательским Соглашением.
• 4.3. Исполнитель вправе прекратить оказание Услуги Клиенту и расторгнуть договор публичной Оферты в случае нарушения Клиентом своих обязанностей в соответствии с настоящей Офертой.
• 4.4. Клиент обязан:
• 4.4.1. принять, безусловно, и в полном объеме условия настоящей Оферты;
• 4.4.2. внимательно изучить на Сайте информацию об Услугах, их стоимости и порядке оказания;
• 4.4.3. выбрать и забронировать необходимую Услугу, а также ознакомиться с возможными способами оплаты;
• 4.4.4. при заказе и бронировании Услуг, предоставлять только достоверные данные;
• 4.4.5. оплатить услугу на условиях Исполнителя.
• 4.5. Клиенту запрещается воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать в каких-либо коммерческих целях материалы, предоставленные Исполнителем.
• 4.6. Клиент вправе направить Исполнителю претензии по качеству оказываемых услуг, в срок, не превышающий пяти рабочих дней с даты фактического оказания Услуги. В случае, если такая претензия не получена Исполнителем в указанный срок, то считать, что Клиент не имеет претензий к качеству Услуг, а Услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащим образом.
• 4.8. Исполнитель может отказать Клиенту в обработке заказа без возврата оплаченных средств в случае не предоставления Клиентом, личных данных Исполнителю и/или в случае предоставления заведомо ложных данных;
• 4.9. Клиент вправе требовать возврат денег за фактически неоказанные Услуги в порядке, предусмотренном п. 6. настоящей Оферты.

5. ОКАЗАНИЕ УСЛУГ

• 5.1. Описание, содержание, список опций дополнительного и экскурсионного сервиса, порядок заказа/бронирования, цены, предоплаты/оплаты и оказания Услуг Клиенту, а также условия «Возврата предоплаты за неоказанные Услуги» размещены на официальном ресурсе Исполнителя https://amurraduga.ru

6. ОПЛАТА УСЛУГ. ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ЗА НЕОКАЗАННЫЕ УСЛУГИ

• 6.1. Предоплата заказанных Клиентом и подтвержденных Исполнителем Услуг производится в срок не позднее 5-и календарных суток, начиная с даты и времени подтверждения заказа/брони Исполнителем и выставления последним счета в адрес Клиента для внесения частичной или полной оплаты подтвержденных Услуг.
• 6.2. В случае внесения предоплаты Клиентом и последующим отказом Клиента от намерения воспользоваться заказанными и предоплаченными Услугами, Клиент вправе потребовать возврат внесенных им денежных средств в следующем порядке:
• 6.2.1. возврат 100% внесенной суммы (за вычетом комиссий платежных систем и/или банка осуществляющего транзакцию), возможна в случае, если Клиент заявил об отмене заказа/брони и возврате денег на электронную почту Исполнителя info@amurraduga.ru с пометкой «Отмена брони и возврат денег за неоказанные Услуги» или воспользовался ссылкой «Отмена бронирования», расположенной в письме подтверждения бронирования, направляемого на электронную почту Клиента после оформления заказа, в срок превышающий 5 (пять) календарных дней до даты начала фактического оказания Услуг Исполнителем;
• 6.2.2. предоплата не возвращается Клиенту, в случае, когда соответствующее требование «Отмена брони и возврат денег за неоказанные Услуги» поступило Исполнителю в срок, менее чем за 5 (пять) календарных дней до даты начала фактического оказания Услуг Исполнителем временем начала фактического оказания Услуг исполнителем - считать 14:00 местного времени фактического места оказания Услуг (Россия, Амурская область)
• 6.3. В требовании о «Возврате денег за неоказанные Услуги» должно содержаться:
• 6.3.1. фамилия, имя, отчество лица, которое требует возврата;
• 6.3.2. номер заказа, дата, сумма платежа;
• 6.3.3. причины возврата;
• 6.3.4. паспортные данные плательщика;
• 6.3.5. реквизиты банковского счета для перечисления возвращаемой суммы;
• 6.3.6. телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес для связи с получателем возвращаемой суммы.
• 6.4. Клиент самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате услуг Исполнителя.

7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ КЛИЕНТА И ИХ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

• 7.1. Клиент дает разрешение Исполнителю на сбор, обработку и хранение персональных данных, которые предоставлены Клиентом при оформлении заказа услуг (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты и телефон, адрес регистрации/фактического проживания, паспортные данные и данные других документов, удостоверяющих личность).
• 7.2. Исполнитель использует вышеуказанные персональные данные в соответствии с Политикой Конфиденциальности Базы Отдыха «Радуга» https://amurraduga.ru/about/privacy.
• 7.3. Персональные данные Клиента могут быть раскрыты третьим лицам только с его разрешения или по требованию государственных органов в порядке, предусмотренном Федеральным законом «О персональных данных» № 152.

8. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ, ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ

• 8.1. Исполнитель прикладывает все усилия, чтобы не допустить нарушения чьих-либо прав при оказании услуг.
• 8.7. Все споры между Клиентом и Исполнителем, если стороны не урегулировали их в досудебном порядке, решаются в суде г. Благовещенск, Амурская область.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

• 9.1. Настоящая Оферта и ее Акцепт в порядке, предусмотренном п. 3.1. настоящей Оферты, образуют в совокупности договор возмездного оказания услуг, заключенный на условиях настоящей Оферты, без возможности отзыва последней.
• 9.2. Настоящий договор, вступает в силу с момента Акцепта настоящей Оферты Клиентом и действует до полного исполнения обязательств Исполнителя по оказанию Услуг.
• 9.3. Клиент соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящую Оферту влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный и действующий между Исполнителем и Клиентом Договор, и они вступают в силу одновременно с такими изменениями в настоящей Оферте.